梅西百货几年前引入了信标警报

这一原则不仅限于在线零售商。拥抱了物联网。在店内使用梅西百货应用程序时，客户会收到基于其现有购买、浏览习惯甚至在店内位置的推荐和特别优惠。 例如，如果您一直在网上查看手表，那么当您走进珠宝区时，您可能会收到一条包含特别优惠或优惠券的 ping 信息，供您在那里使用。这创造了一种定制的、相关的体验，可以为客户提供令人信服的激励，让他们放弃他们的现金！ 投资于整个企业的数字技能 Adobe 的研究发现，近四分之一的受访者计划在 2019 年对其员工的数字技能培训进行少量投资或根本不投资，而只有29% 的受访者打算进行大量投资。 当然，在某些情况下，员工已经接受了必要的培训，以跟上最新的数字发展。


但仍有进一步专业发展的空间，特别是对于计划引入新流程或系统更新的零售商而言。 优先考虑以体验为主导的销售 优先考虑以体验为主导的销售 数字颠覆者在零售领域掀起了波澜。ASOS、Boohoo 和 Modcloth 等纯在线 Whatsapp 号码列表 品牌是受欢迎的、盈利的企业，对市场具有重大影响力。 作为回应，数量惊人的传统实体品牌在以数字为中心的零售领域难以竞争；甚至一些昔日的零售巨头最终也失去了。 这是可以理解的，因为拥有昂贵实体店的品牌永远不会像拥有仓库网络的纯在线零售商那样高效。尽管以价格为中心的“逐底竞争”已经削弱了购物中心和高街的影响力，但它却为零售商提供了一个新的——可能是意想不到的——机会。




除了公平的价格外，客户还寻求优化的体验。实体店和线上店的混合方式为消费者提供了两全其美的体验：智能购物的便利性以及流畅一致的 VIP 体验。至少，当它做得好的时候。 减少实体存在可以让品牌重新集中资源。零售商能够在每家商店进行更多投资，根据目标客户的需求定制空间。 概念店已经从小规模、实验性的产品转变为店内零售领域最令人兴奋的机会之一。概念店的数量很可能会继续扩大，因此零售商应该确保他们使用这种格式来测试哪些功能真正受欢迎，哪些功能可以放弃。 从那里，零售商可以扩大他们的概念店组合，或者将成功的方面整合到他们的常规零售单位中，或者两者兼而有之。